AIでコールセンターのCXを変える！最新ボイスボットの機能をご紹介
◆講演日時
2024年7月10日(水) 15:00～15:30
◆講演概要
現在多くのコールセンターでボイスボットの導入が進んでいますが、
ボイスボットに対して満足をしていないユーザーの割合は約４割を占めています。
そこでCAT.AIでは、ボイスボットとチャットボットを同時に使うことで
ユーザーをわかりやすくナビゲーションし、今までになかった新しい顧客体験を提供。
結果、お客様対応満足度向上を可能にします。
本講演では、実例と共にCXマルチモードAIの機能をご紹介します。
◆備考
競合製品をお取り扱いされている企業様、個人の方につきましては、
受付をお断りさせていただくこともございます。ご了承くださいませ。